Вопросы и ответы

Целью нашей компании является обеспечение наших клиентов надежными грузоперевозками и высоким уровнем сервиса.

.


В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Вопросы по оплате

Компания Донтэк может оказывать услуги перевозки как с НДС так и без данного налога.

Вопросы по перевозкам

Компания Донтэк по состоянию на 2015 год осуществляет перевозки только автомобильным транспортом. Вы можете посмотреть типы автомобилей которые мы используем в перевозках.

Компания Донтэк не осуществляет перевозку сборных грузов. Под все загрузки мы предоставляем отдельную машину.

Основной деятельностью компании Донтэк являются грузовые перевозки автомобильным транспортом свыше 12 тонн, которые в основном применяются для осуществления перевозок между населенными пунктами. Однако, если Вам необходима перевозка в городе габаритных грузов Вы можете обратиться к нашим менеджерам для уточнения данной возможности. Если Вам необходима перевозка или переезд в пределах города (на данный момент по Ростову и области), то Вы можете обратиться к нашему партнеру, входящему в группу компаний Донтэк.

Вопросы по работе с компанией

В зависимости от объемов загрузок в течении месяца компания Донтэк постарается снизить потоковую стоимость Ваших перевозок. Вы можете выслать ставки, компаний, с которыми Вы работаете или собираетесь работать - это поможет дать Вам конкурентную ставку по маршруту.

Транспортные перевозки компании Донтэк застрахованы страховой компанией "Росгосстрах" на сумму более 4 млн. рублей. Основной перечень грузов, который застрахован:
- Грузы, требующие соблюдения температурного режима;
- Алкогольная продукция;
- Стекло, изделия из стекла;
- Кондитерские изделия требующие соблюдения температурного режима;
- Металлические изделия.

В доп.соглашении были расширены категории на:
- Строительные материалы;
- Запчасти к автомобилям, с/х и дорожной техники;
- Промышленное оборудование/запчасти;
- Товары народного потребления;
- Продукты питания.

Для начала работы с нашей компанией, в обязательном порядке необходимо заключение договора на осуществление перевозок. Типовой договор имеет основные условия, которые оговариваются для совместной работы. После общения с нашими менеджерами и получения итогового коммерческого предложения мы заключаем с Вами договор, после чего ожидаем Вашу заявку для подачи машину к определенному месту и времени. Если же Вы ходите добавить определенные условия в договор или хотите, что бы договор был заключен с помощью вашей типовой формы, Вам необходимо обратиться к нашему менеджеру для согласования внесения корректировок. После утверждения итогового договора юридическим отделом мы приступаем к работе.